Logistique & B2B
22 juillet 2026
8 min de lecture
Automatisation des tarifs personnalisés pour le B2B manufacturing
Un fabricant B2B nous a contactés parce que ses tarifs personnalisés prenaient 3 jours à calculer et à envoyer. Chaque devis demandait de croiser 4 tableurs, 2 bases de données et le tarif de 12 fournisseurs. Les clients attendaient, et parfois allaient ailleurs.
Un fabricant B2B nous a contactés parce que ses tarifs personnalisés prenaient 3 jours à calculer et à envoyer. Chaque devis demandait de croiser 4 tableurs, 2 bases de données et le tarif de 12 fournisseurs. Voici l’automatisation que nous avons construite.
Le problème
Le client fabriquait des produits sur mesure pour des clients B2B. Chaque demande de devis suivait le même chemin : un commercial recevait la demande, consultait 4 tableurs différents pour les coûts matière, vérifiait les tarifs de 12 fournisseurs dans 2 bases de données, calculait la marge, appliquait les remises selon le volume et l’historique client, et rédigeait le devis.
Résultat : 3 jours de délai moyen, des erreurs de calcul dans 8% des devis, et des clients qui allaient chez la concurrence pendant l’attente.
La solution
Nous avons construit un workflow qui automatise l’ensemble du calcul tarifaire, avec l’IA pour les cas qui demandent du jugement :
- Le workflow récupère automatiquement les coûts matière en temps réel depuis les tableurs et bases de données
- Il interroge les API des 12 fournisseurs pour les tarifs actuels
- L’IA analyse l’historique client pour appliquer les bonnes remises selon le volume et la fidélité
- Le système calcule la marge optimale selon les règles métier du client
- L’IA rédige le devis personnalisé en français avec le détail des postes de coût
- Le devis est envoyé automatiquement au client et archivé dans le CRM
Le résultat
Le délai de devis est passé de 3 jours à 15 minutes. Le taux d’erreur de calcul est passé de 8% à 0. Le taux de conversion des devis a augmenté de 35% parce que les clients recevaient leur tarif avant la concurrence.
Les commerciaux ne passent plus de temps à calculer — ils passent leur temps à négocier et construire la relation client, ce qui est exactement leur rôle.
En conclusion
Les tarifs personnalisés B2B sont un cas parfait pour l’automatisation : beaucoup de données à croiser, des règles complexes mais définies, et un délai qui impacte directement la conversion. Quand le calcul devient instantané, le commercial reprend son vrai métier — convaincre, pas calculer.
Tarifs
B2B
Manufacturing
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